在激烈的市場競爭中,消費者的需求和選擇也呈現(xiàn)多元化。因此涂企打造品牌必須跳出唯產(chǎn)品質(zhì)量的思維定式,多途徑夯實品牌優(yōu)勢,才能長盛不衰。實現(xiàn)這一目標,筆者認為應(yīng)從以下四方面入手:
一是延伸服務(wù)觸角。品牌產(chǎn)品必須以為客戶提供滿意服務(wù)為目的,不能以產(chǎn)品賣出為終點。企業(yè)要跟蹤產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略,從而提高用戶的滿意度和忠誠度。吉林石化在乙丙橡膠銷售中,通過及時回訪調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝,提高客戶滿意度,雙方因此建立了更為牢固的合作關(guān)系。
二是提升品牌內(nèi)涵。品牌意味著更多的責任和義務(wù),尤其是環(huán)境保護、反哺社會等內(nèi)容。有的企業(yè)一味追求經(jīng)濟效益,環(huán)保做得不好,也沒有讓發(fā)展成果惠及社會,這樣的品牌終將失去光環(huán)。相反那些在建設(shè)美麗中國的進程中,承擔更多責任的企業(yè),將逐漸樹立威信,被社會認可。比如有些化企堅持進行環(huán)保治理,能夠與周邊居民和諧相處;有企業(yè)熱心公益事業(yè),在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中挑大梁,這些品牌將因此為業(yè)界認可。
三是提高產(chǎn)品的科技含量。一個好的品牌不能僅僅滿足已經(jīng)取得的成績,還要不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量,跟上時代步伐。以化肥產(chǎn)品為例,紅日、史丹利、魯西等國內(nèi)知名化肥生產(chǎn)廠家都在不斷創(chuàng)新發(fā)展,在做好基礎(chǔ)化肥的同時,大力發(fā)展水溶性肥、緩釋肥等品種,以良好效果受到用戶歡迎,擴大了品牌優(yōu)勢和影響力。
四是注重品牌宣傳。好的企業(yè)和產(chǎn)品必須讓更多的人知道、了解,以提高品牌知名度和認可度。目前,很多企業(yè)已經(jīng)認識到品牌宣傳的重要性。