近日,涂料與油漆企業(yè)阿克蘇諾貝爾和中國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)品牌途虎養(yǎng)車達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將在汽車修補(bǔ)漆及鈑噴業(yè)務(wù)上加強(qiáng)合作,涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、培訓(xùn)等多個(gè)方面,共同打造專業(yè)、智能、高效的鈑噴車間,為用戶提供更加卓越的服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,阿克蘇諾貝爾旗下的汽車修補(bǔ)漆產(chǎn)品將加入途虎養(yǎng)車正品供應(yīng)鏈體系,通過(guò)途虎的線上平臺(tái)與線下實(shí)體店直接面向消費(fèi)者。“此次合作進(jìn)一步加強(qiáng)了阿克蘇諾貝爾汽車修補(bǔ)漆服務(wù)的線上線下整合能力。借助途虎廣闊的渠道,更多消費(fèi)者將體驗(yàn)到阿克蘇諾貝爾的色彩專長(zhǎng),并享受由阿克蘇諾貝爾為愛(ài)車提供的周全保護(hù),”阿克蘇諾貝爾汽車修補(bǔ)漆業(yè)務(wù)北亞區(qū)總監(jiān)劉威表示,“同時(shí),我們也為汽車修理店提供了豐富的解決方案,幫助它們提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量,在汽車后市場(chǎng)中占得先機(jī)。”
早在2016年,中國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模就已突破萬(wàn)億元大關(guān),但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也從單純價(jià)格比拼,轉(zhuǎn)向規(guī)模、質(zhì)量、效益等的全方面較量。市場(chǎng)正在顯現(xiàn)出強(qiáng)者領(lǐng)跑的格局。汽車修理店需要在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升效率與質(zhì)量,并保持服務(wù)人員的專業(yè)度。
在提供產(chǎn)品的同時(shí),阿克蘇諾貝爾也會(huì)幫助途虎搭建全方位的鈑噴車間布局并提供優(yōu)化解決方案,包括車間5S標(biāo)準(zhǔn)、智能車間管理系統(tǒng)和先進(jìn)的數(shù)字化手持式測(cè)色儀等。由此,消費(fèi)者將得到更為精準(zhǔn)的配色建議,更高的服務(wù)質(zhì)量以及更短的等待時(shí)間。
此外,阿克蘇諾貝爾也為途虎養(yǎng)車量身定制了一套鈑噴技師的培訓(xùn)方案,并為途虎養(yǎng)車平臺(tái)上的鈑噴技師進(jìn)行培訓(xùn),加速途虎養(yǎng)車涂裝工藝的升級(jí)。屆時(shí),阿克蘇諾貝爾將成為途虎養(yǎng)車平臺(tái)中技師后期考核認(rèn)證的重要機(jī)構(gòu)之一。
“作為全球眾多汽車制造商信賴的涂料供應(yīng)商,阿克蘇諾貝爾在流水線生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)方面和鈑噴中心服務(wù)優(yōu)化上都具有極高的造詣。這正是我們?cè)诩ち沂袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要的理想合作伙伴,”途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示,“此次合作是雙方產(chǎn)品資源與渠道資源互補(bǔ),技術(shù)資源與服務(wù)資源互補(bǔ)的雙贏,是途虎養(yǎng)車進(jìn)一步整合線下服務(wù)能力,打造標(biāo)準(zhǔn)化鈑噴服務(wù)的契機(jī)。阿克蘇諾貝爾的產(chǎn)品與質(zhì)量將提升我們?nèi)珖?guó)四百多個(gè)城市的服務(wù)水平與服務(wù)效率,滿足消費(fèi)者對(duì)專業(yè)級(jí)高品質(zhì)汽車產(chǎn)品及養(yǎng)護(hù)服務(wù)的要求。”
2017年5月,阿克蘇諾貝爾的產(chǎn)品已經(jīng)入駐在途虎養(yǎng)車平臺(tái)。彼時(shí),途虎養(yǎng)車的線上注冊(cè)用戶近2000萬(wàn),線下?lián)碛?3000家合作門店和超過(guò)400家工場(chǎng)店。憑借著過(guò)硬的線上線下服務(wù)能力,阿克蘇諾貝爾的修補(bǔ)漆產(chǎn)品在途虎平臺(tái)一經(jīng)上線,便取得了極佳的成績(jī),同時(shí)廣受消費(fèi)者認(rèn)可。