為幸福助力｜網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查三棵樹(shù)獲“2017年度家居行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”獎(jiǎng)

　　3月13日，網(wǎng)易家居“為幸福助力”2017家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)——暨國(guó)人住商指數(shù)白皮書(shū)揭曉儀式在廣州舉行，現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了2017年家居315服務(wù)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查從2016年12月開(kāi)啟，歷時(shí)2個(gè)月，覆蓋了家具、櫥柜、衣柜、瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)窗五金綜合、涂料、廚電、地板、吊頂10個(gè)家居行業(yè)，對(duì)200余家知名家居品牌的售后電話、電商以及微信公眾號(hào)的服務(wù)情況進(jìn)行了一場(chǎng)大檢閱。

　　本次調(diào)查的12家涂料企業(yè)中，平均得分為72.83分，三棵樹(shù)在電商服務(wù)項(xiàng)的調(diào)查中以高分在同行業(yè)中拔得頭籌，并以綜合得分93.7分榮獲“2017年度家居行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”獎(jiǎng)，服務(wù)質(zhì)量再獲肯定，亦為民族涂料再次爭(zhēng)光。高分與榮譽(yù)的背后，是消費(fèi)者對(duì)三棵樹(shù)的信任，而這信任與三棵樹(shù)人的點(diǎn)滴匠心息息相關(guān)。

向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　2016年三棵樹(shù)加快向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“馬上住”服務(wù)和“O2O”體系，布局涂裝一體化和城市煥新重涂業(yè)務(wù)，打造361服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從單一涂料生產(chǎn)商向涂料＋服務(wù)咨詢＋施工服務(wù)的綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

　　2017年3月，福建三棵樹(shù)建筑裝飾有限公司正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，本著“以用戶為中心”的理念，三棵樹(shù)成立裝飾公司，將為各類(lèi)工程客戶提供一體化涂裝服務(wù)，幫助工程客戶解決施工資質(zhì)、裝飾配套產(chǎn)品、施工管理體系、資金授信、樣板房施工、技術(shù)指導(dǎo)、項(xiàng)目預(yù)決算等全方位服務(wù)體系。這是三棵樹(shù)工程實(shí)現(xiàn)為客戶綠色涂裝定制化服務(wù)的又一次跨越性發(fā)展，攻克傳統(tǒng)涂料企業(yè)“三分涂料，七分施工”的窘境，讓好產(chǎn)品依靠好服務(wù)而大放異彩。

　　我們相信，點(diǎn)滴匠心可以灌溉出參天大樹(shù)。無(wú)論是電商或終端消費(fèi)者，撥打三棵樹(shù)400熱線，均可享受三棵樹(shù)售前、售中、售后的一站式無(wú)憂服務(wù)。我們感謝您的每一通來(lái)電，因?yàn)檫@是一份源于內(nèi)心的信任，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
 

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