茶道達人 漆道高手--探尋鄭州嘉利寶董事長黃建置的“生意之道”

　　中國人喜歡在酒桌上談生意，但是喝酒過量對身體不好。行業里有一位家具涂料經銷商卻另辟蹊徑，他喜歡在茶桌上談生意，一邊喝茶一邊聊天，不知不覺就把生意給談成了。在他孜孜不倦的推廣之下，當地家具行業喝茶的風氣已經蔚然成風，他也“水到渠成”地將代理品牌打造成當地家具漆第一品牌。這個人就是嘉寶莉鄭州經銷商、鄭州嘉利寶貿易有限公司董事長——黃建置。

　　在很多家具廠老板眼里，黃建置做生意的方式很輕松、舒服。而經過深入了解之后我們發現，在黃建置“坐著賺錢”的背后，是其對客戶需求的高度關注，是對團隊和服務的精心打造，這才是他真正贏得客戶的關鍵所在。

　　鄭州嘉利寶貿易有限公司董事長黃建置

　　以茶會友 “坐”著賺錢

　　走進鄭州嘉利寶位于鄭州經開區華豐建材城的“嘉寶莉家具涂裝體驗館”，除了能欣賞到各式各樣充滿特色的樣板之外，肯定還會被邀請到茶桌前去坐坐，那就是嘉利寶公司接待客戶的地方。不管新客戶還是老客戶上門，黃建置都會“以茶會友”，沏一泡鐵觀音茶，讓客戶在欣賞樣板、交談之余享受溢滿清香的熱茶。

　　黃建置是福建泉州人，喝茶是其最平常不過的事情。1996年，黃建置來到鄭州，與朱煥瓊(現任財務總監)、江海(現任家具漆部總經理)共同創辦了鄭州嘉利寶公司，開始經營涂料，同時他也把這種習慣帶到了鄭州，從此開始了自己長達20年的涂料生涯，并成功將嘉寶莉打造成鄭州家具漆第一品牌?；厥淄?，黃建置的涂料事業跟茶有著不解之緣。

　　鄭州嘉利寶三大創辦人(右一董事長黃建置、左一家具漆部總經理江海、左二財務總監朱煥瓊)

　　談到開拓家具廠客戶，不同的人會有不同的方式。而黃建置開拓客戶的方式和別人有點不一樣。他喜歡在客戶的辦公室里，找個地方擺好茶具，和客戶一邊泡茶一邊聊天?！斑@種方式很有效，幾泡茶下來，就能了解客戶的大概情況了?！秉S建置認為，喝不喝茶不是重點，重點是讓雙方有了良好的溝通氣氛。家具廠老板也非常受用，他們都樂意和黃建置聊天。因此，黃建置慢慢地結交了一大批家具行業的朋友，為事業發展打下了扎實的人脈基礎。

　　生意早期，黃建置拜訪客戶需要自備茶具和茶葉，如今最多只要帶茶葉就夠了?！耙驗楦覀兘佑|比較多的家具廠基本上都有茶具?！秉S建置說，很多和他打交道的家具廠老板都養成了泡茶的習慣。

　　喝茶是黃建置的習慣

　　茶中乾坤 關注客戶需求

　　黃建置剛到鄭州的時候，發現一個現象。他去拜訪家具廠，看到很多老板都在親自噴漆、打磨，整天忙于做一些細節上的事情，非常忙碌，請他們過來開個會都沒有時間?！八麄兎浅Ａw慕我這種一邊喝茶一邊做生意的方式。我說其實你們也可以的，只要你舍得，把團隊建設好，你就有更大的空間?！秉S建置表示，做油漆的也有非常忙的時候，調漆、調色、裝貨的工作量都很大，自己也是靠團隊的力量才能從繁瑣的業務事務從脫身出來。喜歡思考、學習的黃建置也突然意識到，鄭州當地很多家具廠企業管理水平比較欠缺，當企業日漸擴大的時候，管理往往成為他頭疼的問題，而自己剛好在管理方面有一些經驗可以與家具廠老板分享，所以大家在喝茶的時候就非常喜歡跟他談這個話題，企業遇到什么管理上的問題，也會來找他交流。{EricCms:page}

　　他給家具廠老板提了這樣一個建議：找時間給主管經理開個小會，泡個茶，把經理主管培養好，經理主管再幫你培養員工，這樣你就不會這么累。黃建置結合自己的經驗和對家具廠的了解在管理上出謀劃策，得到家具廠老板的歡迎。慢慢的，黃建置無形之中成為這個行業的信息交流中心，與客戶不僅保持著生意上的合作關系，而且建立了一種互相信任的朋友關系。

　　對于家具涂裝，黃建置也高度關注客戶需求，不僅從產品效果、施工效率等方面進行考慮，還站在對方企業發展、品牌推廣的角度進行考慮，每一步考慮在客戶前面。這種以客戶需求為導向的交流方式取得了良好的效果。越來越多的家具廠選擇了黃建置，黃建置的生意也越做越大。

　　品茶的背后：團隊和服務

　　家具廠老板羨慕黃建置“輕松”，但是黃建置心里明白，這“輕松”也來得不容易：需要強大的團隊做為支持才行。

　　鄭州嘉利寶目前人員近80人，團隊穩定，從司機、技術服務、調色到財務等都是專人負責，分工清晰，并聘請經驗豐富的專業人才管理業務和技術服務團隊。而其調色中心，無論是硬件還是人員配備都在鄭州屬于領先地位，該調色中心從2008年開始就正規化管理，建立有無塵噴房，配置測光儀、粘度計等儀器，由專人負責調色。經過幾年的運營，調色中心發揮越來越重要的作用，很多客戶都非常依賴調色服務，最大的一個客戶要在這里調500種顏色。

　　嘉利寶這些年能夠快速發展，靠的就是團隊的有力支持?！袄习逶诳蛻魪S里‘吹?！?，底氣就是來源于團隊后續的跟進，如果配套服務跟不上，我就吹不下去了”，黃建置認為配合非常重要。如今，“產品好、服務好”已經成為鄭州家具行業對黃建置的共同評價?！皬狞S總開始代理嘉寶莉，名昊木門就跟他展開合作，黃總各種服務都做得很到位，這幾年合作得非常愉快?！币呀浐献鞫嗄甑娜珖鹃T行業30強廣州名昊木業有限公司總經理王中陽這樣評價黃建置。

　　鄭州嘉利寶團隊合影

　　營銷創新 打造家具涂裝體驗館

　　如同選擇在茶桌上談生意，在嘉寶莉眾多經銷商中，鄭州嘉利寶還有一個首創：第一個大手筆建設家具涂裝體驗館。相信在內外墻涂料領域，形象店甚至是旗艦店都非常普遍，但是在家具漆銷售領域，鄭州是第一個。2015年家具市場最為低迷的一年，大多數涂料銷售商紛紛選擇保守經營，在多方面削減開支，以求度過市場難關。而鄭州嘉利寶則反其道而行，對原來的展示中心進行大規模升級，投資建立了一個超奢華家具涂裝體驗館。

　　走進家具涂裝體驗館，猶如走進一個小型的家具涂裝博物館，木材涂裝效果樣板琳瑯滿目，令人目不暇接。據悉，體驗館面積400多平方米，共展出60多種木皮材質、150款顏色，共500多塊不同風格和效果的樣板，其中根據2015年米蘭家具展流行色開發的系列樣板非常吸引眼球。

　　當問及為什么會選擇投入建立體驗館時，黃建置回答，“形象店雖然不能直接創造效益，但是間接效益非常明顯。我們之所以大規模升級體驗館，一來是想打造嘉寶莉的品牌形象，展示公司實力，加強合作伙伴的信心;二來也可以為客戶提供產品設計靈感，現在許多客戶都會主動前來我們的體驗館參觀、談合作?！?/p>

　　涂裝體驗館的建成在家具涂料業和家具業內引發了很大的反響，成為業內考察學習的熱點，前來參觀的家具廠絡繹不絕，還有一些外地的家具廠也長途奔波前來取經。在營銷創新上，黃建置再一次引領了行業。

　　嘉寶莉家具涂裝體驗館