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          茶道達人 漆道高手--探尋鄭州嘉利寶董事長黃建置的“生意之道”

             日期:2019-09-29     來源:中國涂料    作者:CNCIA    瀏覽:1906    
            中國人喜歡在酒桌上談生意,但是喝酒過量對身體不好。行業里有一位家具涂料經銷商卻另辟蹊徑,他喜歡在茶桌上談生意,一邊喝茶一邊聊天,不知不覺就把生意給談成了。

            中國人喜歡在酒桌上談生意,但是喝酒過量對身體不好。行業里有一位家具涂料經銷商卻另辟蹊徑,他喜歡在茶桌上談生意,一邊喝茶一邊聊天,不知不覺就把生意給談成了。在他孜孜不倦的推廣之下,當地家具行業喝茶的風氣已經蔚然成風,他也“水到渠成”地將代理品牌打造成當地家具漆第一品牌。這個人就是嘉寶莉鄭州經銷商、鄭州嘉利寶貿易有限公司董事長——黃建置。

            在很多家具廠老板眼里,黃建置做生意的方式很輕松、舒服。而經過深入了解之后我們發現,在黃建置“坐著賺錢”的背后,是其對客戶需求的高度關注,是對團隊和服務的精心打造,這才是他真正贏得客戶的關鍵所在。

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            鄭州嘉利寶貿易有限公司董事長黃建置

            以茶會友 “坐”著賺錢

            走進鄭州嘉利寶位于鄭州經開區華豐建材城的“嘉寶莉家具涂裝體驗館”,除了能欣賞到各式各樣充滿特色的樣板之外,肯定還會被邀請到茶桌前去坐坐,那就是嘉利寶公司接待客戶的地方。不管新客戶還是老客戶上門,黃建置都會“以茶會友”,沏一泡鐵觀音茶,讓客戶在欣賞樣板、交談之余享受溢滿清香的熱茶。

            黃建置是福建泉州人,喝茶是其最平常不過的事情。1996年,黃建置來到鄭州,與朱煥瓊(現任財務總監)、江海(現任家具漆部總經理)共同創辦了鄭州嘉利寶公司,開始經營涂料,同時他也把這種習慣帶到了鄭州,從此開始了自己長達20年的涂料生涯,并成功將嘉寶莉打造成鄭州家具漆第一品牌?;厥淄?,黃建置的涂料事業跟茶有著不解之緣。

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            鄭州嘉利寶三大創辦人(右一董事長黃建置、左一家具漆部總經理江海、左二財務總監朱煥瓊)

            談到開拓家具廠客戶,不同的人會有不同的方式。而黃建置開拓客戶的方式和別人有點不一樣。他喜歡在客戶的辦公室里,找個地方擺好茶具,和客戶一邊泡茶一邊聊天?!斑@種方式很有效,幾泡茶下來,就能了解客戶的大概情況了?!秉S建置認為,喝不喝茶不是重點,重點是讓雙方有了良好的溝通氣氛。家具廠老板也非常受用,他們都樂意和黃建置聊天。因此,黃建置慢慢地結交了一大批家具行業的朋友,為事業發展打下了扎實的人脈基礎。

            生意早期,黃建置拜訪客戶需要自備茶具和茶葉,如今最多只要帶茶葉就夠了?!耙驗楦覀兘佑|比較多的家具廠基本上都有茶具?!秉S建置說,很多和他打交道的家具廠老板都養成了泡茶的習慣。

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            喝茶是黃建置的習慣

            茶中乾坤 關注客戶需求

            黃建置剛到鄭州的時候,發現一個現象。他去拜訪家具廠,看到很多老板都在親自噴漆、打磨,整天忙于做一些細節上的事情,非常忙碌,請他們過來開個會都沒有時間?!八麄兎浅Aw慕我這種一邊喝茶一邊做生意的方式。我說其實你們也可以的,只要你舍得,把團隊建設好,你就有更大的空間?!秉S建置表示,做油漆的也有非常忙的時候,調漆、調色、裝貨的工作量都很大,自己也是靠團隊的力量才能從繁瑣的業務事務從脫身出來。喜歡思考、學習的黃建置也突然意識到,鄭州當地很多家具廠企業管理水平比較欠缺,當企業日漸擴大的時候,管理往往成為他頭疼的問題,而自己剛好在管理方面有一些經驗可以與家具廠老板分享,所以大家在喝茶的時候就非常喜歡跟他談這個話題,企業遇到什么管理上的問題,也會來找他交流。{EricCms:page}

            他給家具廠老板提了這樣一個建議:找時間給主管經理開個小會,泡個茶,把經理主管培養好,經理主管再幫你培養員工,這樣你就不會這么累。黃建置結合自己的經驗和對家具廠的了解在管理上出謀劃策,得到家具廠老板的歡迎。慢慢的,黃建置無形之中成為這個行業的信息交流中心,與客戶不僅保持著生意上的合作關系,而且建立了一種互相信任的朋友關系。

            對于家具涂裝,黃建置也高度關注客戶需求,不僅從產品效果、施工效率等方面進行考慮,還站在對方企業發展、品牌推廣的角度進行考慮,每一步考慮在客戶前面。這種以客戶需求為導向的交流方式取得了良好的效果。越來越多的家具廠選擇了黃建置,黃建置的生意也越做越大。

            品茶的背后:團隊和服務

            家具廠老板羨慕黃建置“輕松”,但是黃建置心里明白,這“輕松”也來得不容易:需要強大的團隊做為支持才行。

            鄭州嘉利寶目前人員近80人,團隊穩定,從司機、技術服務、調色到財務等都是專人負責,分工清晰,并聘請經驗豐富的專業人才管理業務和技術服務團隊。而其調色中心,無論是硬件還是人員配備都在鄭州屬于領先地位,該調色中心從2008年開始就正規化管理,建立有無塵噴房,配置測光儀、粘度計等儀器,由專人負責調色。經過幾年的運營,調色中心發揮越來越重要的作用,很多客戶都非常依賴調色服務,最大的一個客戶要在這里調500種顏色。

            嘉利寶這些年能夠快速發展,靠的就是團隊的有力支持?!袄习逶诳蛻魪S里‘吹?!?,底氣就是來源于團隊后續的跟進,如果配套服務跟不上,我就吹不下去了”,黃建置認為配合非常重要。如今,“產品好、服務好”已經成為鄭州家具行業對黃建置的共同評價?!皬狞S總開始代理嘉寶莉,名昊木門就跟他展開合作,黃總各種服務都做得很到位,這幾年合作得非常愉快?!币呀浐献鞫嗄甑娜珖鹃T行業30強廣州名昊木業有限公司總經理王中陽這樣評價黃建置。

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            鄭州嘉利寶團隊合影

            營銷創新 打造家具涂裝體驗館

            如同選擇在茶桌上談生意,在嘉寶莉眾多經銷商中,鄭州嘉利寶還有一個首創:第一個大手筆建設家具涂裝體驗館。相信在內外墻涂料領域,形象店甚至是旗艦店都非常普遍,但是在家具漆銷售領域,鄭州是第一個。2015年家具市場最為低迷的一年,大多數涂料銷售商紛紛選擇保守經營,在多方面削減開支,以求度過市場難關。而鄭州嘉利寶則反其道而行,對原來的展示中心進行大規模升級,投資建立了一個超奢華家具涂裝體驗館。

            走進家具涂裝體驗館,猶如走進一個小型的家具涂裝博物館,木材涂裝效果樣板琳瑯滿目,令人目不暇接。據悉,體驗館面積400多平方米,共展出60多種木皮材質、150款顏色,共500多塊不同風格和效果的樣板,其中根據2015年米蘭家具展流行色開發的系列樣板非常吸引眼球。

            當問及為什么會選擇投入建立體驗館時,黃建置回答,“形象店雖然不能直接創造效益,但是間接效益非常明顯。我們之所以大規模升級體驗館,一來是想打造嘉寶莉的品牌形象,展示公司實力,加強合作伙伴的信心;二來也可以為客戶提供產品設計靈感,現在許多客戶都會主動前來我們的體驗館參觀、談合作?!?/p>

            涂裝體驗館的建成在家具涂料業和家具業內引發了很大的反響,成為業內考察學習的熱點,前來參觀的家具廠絡繹不絕,還有一些外地的家具廠也長途奔波前來取經。在營銷創新上,黃建置再一次引領了行業。

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            嘉寶莉家具涂裝體驗館 

           
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