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          涂料經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 向服務(wù)商升級(jí)破局

             日期:2015-11-12     來(lái)源:慧聰涂料網(wǎng)    作者:CNCIA    瀏覽:568    
            近年來(lái),受大環(huán)境的影響,內(nèi)墻涂料市場(chǎng)行情較不樂觀,不少經(jīng)銷商面臨著生存發(fā)展窘境。業(yè)內(nèi)人士表示,市場(chǎng)需求一直都在,隨著消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)質(zhì)量的日趨看重,涂料經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型不失為應(yīng)對(duì)發(fā)展困局的有力舉措。

            近年來(lái),受大環(huán)境的影響,內(nèi)墻涂料市場(chǎng)行情較不樂觀,不少經(jīng)銷商面臨著生存發(fā)展窘境。業(yè)內(nèi)人士表示,市場(chǎng)需求一直都在,隨著消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)質(zhì)量的日趨看重,涂料經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型不失為應(yīng)對(duì)發(fā)展困局的有力舉措。

            如今,涂料行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之激烈堪比“戰(zhàn)場(chǎng)”,涂料企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)、抄襲風(fēng)嚴(yán)重,不僅讓企業(yè)陷入危機(jī),也讓經(jīng)銷商們無(wú)所適從。如何才能更好地爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,成為企業(yè)和商家共同需要解決的問題。常言說(shuō),想顧客之所想,或許能爭(zhēng)取到一些消費(fèi)者。

            日前,有涂料企業(yè)打出了服務(wù)老顧客、免費(fèi)涂裝的旗號(hào),將自己的各個(gè)涂裝工派到了消費(fèi)者家里為消費(fèi)者的涂料做免費(fèi)的涂裝。且不說(shuō)這個(gè)活動(dòng)有宣傳和炒作的動(dòng)機(jī),但確實(shí)是想消費(fèi)者所想,在一定程度上讓消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)自身品牌的好感。說(shuō)到底,服務(wù)已經(jīng)成為涂料企業(yè)、經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者芳心的重要發(fā)力點(diǎn)。

            一涂料業(yè)內(nèi)人士表示,“經(jīng)銷商原來(lái)很好做,賺錢非常容易,無(wú)非就是從工廠拿些產(chǎn)品、開個(gè)店、坐收差價(jià)。但當(dāng)經(jīng)銷商做到一定規(guī)模之后,如果不向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,那可傷不起?!钡拇_,如今是一個(gè)用戶至上的時(shí)代。在電子化浪潮撲面而來(lái)時(shí),經(jīng)銷商所服務(wù)的消費(fèi)者也可以看作一個(gè)個(gè)用戶。那么良好的用戶體驗(yàn)是贏得用戶的關(guān)鍵,更是提高銷量的動(dòng)力,沒有固定的用戶群,銷量就很難增加。

            對(duì)于涂料經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),購(gòu)買涂料的每一個(gè)用戶都有自己的社交圈,在這個(gè)社交圈里,他既受別人的影響,又對(duì)別人施加影響。對(duì)售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶,不僅自己會(huì)成為回頭客,還會(huì)成為品牌的宣傳員,帶動(dòng)一大批新的用戶上門來(lái)。反之,則會(huì)失去一大批潛在的用戶。因此,涂料經(jīng)銷商只有以服務(wù)提升品牌附加值,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,才能贏得話語(yǔ)權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)力。

           

           
           
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